Baskets Sharkyd
Premiata

Pour faire un échange, rien de plus simple : il vous suffit de retourner votre article et de repasser commande lorsque vous aurez été remboursé. Notre service client se tient à votre disposition pour vous conseiller et vous aider dans votre choix.

Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h00 par téléphone au 02 31 55 55 00 (numéro non surtaxé). 

Vous pouvez aussi nous contacter à l’adresse suivante contact@events-family.com.

À chaque étape du traitement de votre commande, un email vous est automatiquement envoyé pour un suivi en temps réel. Vous pouvez également la suivre dans l’onglet « Mes commandes & retours » de votre compte. 

Toutes nos livraisons sont assurées par Colissimo. Le délai d’acheminement moyen en France Métropolitaine est de 2 jours ouvrés, à compter de l’expédition.

Le colis vous sera remis contre une signature de votre part et sur présentation d’une pièce d’identité. En cas d’absence, un avis de passage vous sera laissé afin de vous permettre d’aller récupérer votre colis dans votre bureau de poste.